互联网金融解决方案
针对互联网金融的复杂程度及数据高度保密特性,多芬提供智能+数字化的解决方案
客户案例
某大型互联网科技公司消费金融
贷款、信用卡拉新、账单分期、现金分期等业务通过部署智能知识库与AI实时质检等功能应用,增强了坐席异议处理能力,同时企业管理职实时监控拨打效果,展业过程不断完善与优化,数据转化率、名单产能(APL)得以明显提升。
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实时质检
海豚智能知识库
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某大型证券公司业务
券商开户整体业务流程相对简单,但产品多权益多,话术变动频繁,项目通过智能知识库可将看似复杂的话术内容化繁为简,并利用孪生复读的功能应用代替坐席处理大量且重复的销售话术,从而真正降低了坐席的工作强度。
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海豚智能知识库
鹦鹉孪生复读
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