银行行业解决方案
结合二十余年业务沉淀积累,多芬提供智能+数字化的解决方案
客户案例
某大型股份制商业银行(现金/账单分期业务)
针对银行账单分期、现金分期进行电话3、6、9、12、18、24期六档分期业务,用户企业通过AI功能实现预估中收和触及成功率等多项指标的成功提升,客户从而享受分期政策优惠的同时,也为用户企业的卡部和运营部门提供智能商务化的忠实客户营销方案。
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实时质检
海豚智能知识库
鹦鹉孪生复读
某大型股份制商业银行(催收业务)
智能客服机器人针对逾期前自动进行语音提醒,利用自动语音通知服务,自动发起对客户的还款提醒,可及时提醒客户还款或者缴费。逾期后(M4阶段),采用人工催收方式,将企业的CRM与呼叫中心进行对接,通过远程管理和智能质检等功能应用实现对催收拨打行为的全流程管理,并提高实际工作效率。
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