识别业务场景，销售人员是否按照标准作业流程的要求进行沟通，是否漏掉必要的告知信息。同时通过机器学习算法，针对整个对话过程中违规话术进行实时监控与质检，全面提升业务合规及质量。

使用自动语音识别（ASR）、自然语言处理技术（NLP），迅速理解对话内容，自动捕捉问题。对于客户询问的问题，可以快速召回答案，从而提高转化率。

通过优飞助手实现在线监控、过程指标监控，如发现违规点，系统会自动提示，在降低管理者工作量的同时，也极大程度拓宽管理半径，降低管理成本。