在固定业务场景中，基于坐席真实语音录制、基本和语音通话效果一致的录音功能。

通过播出坐席录制基于固定业务场景的语音内容，即使出现异常会话后仍可实现平滑自然的顺畅衔接，确保客户在无感知的状态下与其进行交互体验，从而确保业务流程的完整与合规。