智能机器人在售前获取销售线索，通过主动邀请对话，自动收集学员基本信息分配给咨询老师，跟进并记录，降低企业的服务成本；企业通过智能外呼系统对老客户进行激活，咨询老师获取线索后，针对意向度较高的学员再精准电话营销，提升销售线索的转化率；人工客服回答客户的特殊问题时，智能知识库后台实时语义理解，智能匹配最佳答案，并第一时间推送给客服人员，降低人工坐席处理问题的难度，提升用户的服务体验。

优飞科技运用人工智能和大数据计算技术相结合，将产品所覆盖的渠道、接待的用户、CRM相关数据进行有效整合，并通过运营统计管理系统服务，输出多维度报表，帮助管理者提升数据管理效率，管理者无需在原来的多个平台后台切换，进行数据统计、汇总、输出，仅需一键导出想查看的数据即可，提升了数据管理效率；智能质检对客服人员的服务质量进行有效把控，帮助企业在客服人数较多的情况下，高效完成管理工作，并输出相关的数据信息，为企业后期做出决策提供强有力的数据依据。